Trong bài trước tôi đã có dịp viết về các dạng tài sản quy trình của tổ chức/công ty (organizational process assets) mà một người BA cần quan tâm. Hôm nay, bài viết này trình bày về một khái niệm khác nữa mà BA cũng cần phải biết rõ trong công tác Business Analysis là Những yếu tố môi trường doanh nghiệp (enterprise environmental factors). Đó là các yếu tố về môi trường doanh nghiệp bao gồm yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến thành công của một dự án.

Trước tiên, các bạn phải hiểu định nghĩa của từ "Môi trường" là gì? 

(Theo wiki) Môi trường có thể được định nghĩa là một cái gì đó liên quan đến thế giới tự nhiên và tác động của các hoạt động của con người lên nó, hoặc nền văn hóa mà một cá nhân/tập thể đang sinh sống và tương tác với nó.

Có thể nói, môi trường là một điều kiện mà trong đó chúng ta phải sống với nó và nó ảnh hưởng đến các hành vi của chúng ta theo một cách nào đó.

Ví dụ, trong thời tiết lạnh, chúng ta cần phải mặc quần áo len để giữ cho mình ấm áp. Ở đây, thời tiết lạnh là "môi trường" mà buộc chúng ta phải trải mình với quần áo len.

Quay lại với các yếu tố môi trường của doanh nghiệp (EFF). Các yếu tố môi trường doanh nghiệp ảnh hưởng đến doanh nghiệp, dự án và kết quả của nó. Doanh nghiệp phải tồn tại và làm việc trong các điều kiện của EEF. Có các yếu tố môi trường của doanh nghiệp mà người BA cần biết, đó là:

• Văn hóa của doanh nghiệp
• Quy trình và cơ sở hạ tầng
• Tiêu chuẩn sản phẩm 
• Tiêu chuẩn chất lượng
• Tiêu chuẩn về quản trị doanh nghiệp
• Tiêu chuẩn và điều kiện thị trường
• Quy tắc ứng xử
• Hướng dẫn về mặt nhân sự
• Hồ sơ đào tạo & những nhận xét
• Hệ thống giấy phép làm việc
• Tình trạng bất ổn chính trị
• Kênh truyền thông tổ chức
• Cơ sở dữ liệu rủi ro
• Hệ thống thông tin quản lý dự án (PMIS)

Bài tập về nhà là các bạn hãy nhận biết đâu là yếu tố môi trường bên ngoài & đâu là yếu tố bên trong nhé!

Hope it help :-)