Định nghĩa của Phân tích kinh doanh cho doanh nghiệp thông minh là gì? (Business Analysis for Business Intelligent, viết tắt là BA4BI) và làm thế nào để trở thành một người BA4BI?

Với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề này, tôi vẫn còn ngạc nhiên về những khái niệm chưa được trưởng thành, những bảng mô tả công việc, và chương trình đào tạo cho những người đóng góp quan trọng vào các dự án BI thành công. Với các kinh nghiệm từ các dự án trước đây cho thấy rằng hơn 50% các thiếu sót trong hệ thống BI được gây ra bởi yêu cầu không chính xác rõ ràng. Yêu cầu (requirement) là nền tảng cung cấp đầy đủ ngữ cảnh kinh doanh, từ đó cung cấp một bản điều lệ dự án hướng dẫn đội BI đạt đến thành công.

Vì vậy, Có một mục tiêu trong bài viết này: xác định đúng các công việc BA4BI, vai trò của người thực hiện trong dự án BA4BI. Từ đó các bạn có thể tìm hiểu thêm chủ đề này. Nếu bạn là BA chắc hẳn bạn cũng sẽ thích BA4BI.

Vậy thì Business Analysis là gì? Cái này bạn có thể đọc thêm từ cuốn sách BABOK. Với version mới nhất 3.0 (vào thời điểm của bài viết này). Định nghĩa về BA là:

Business Analysis is the practice of enabling change in an organizational context, by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders. The set of tasks and techniques that are used to perform business analysis are defined in A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge®(BABOK®Guide)

Thế còn Business Intelligent là gì? Theo Wiki:

Business intelligence (BI) can be described as "a set of techniques and tools for the acquisition and transformation of raw data into meaningful and useful information for business analysis purposes". The term "data surfacing" is also more often associated with BI functionality. BI technologies are capable of handling large amounts of unstructured data to help identify, develop and otherwise create new strategic business opportunities. The goal of BI is to allow for the easy interpretation of these large volumes of data. Identifying new opportunities and implementing an effective strategy based on insights can provide businesses with a competitive market advantage and long-term stability.

Có rất nhiều sách, trang web mạng chứa đầy kiến thức về quản lý chiến lược công ty, trong đó có một góc nói về kinh doanh thông minh (BI) và kho dữ liệu (datawarehouse), nền tảng của bất kỳ hệ thống BI nào. Hầu hết đều đối xử Business Analysis như một giai đoạn phân tích kinh doanh bằng việt đặt vài câu hỏi và rút ra được sự thật về kinh doanh (fact) và chiều hướng kinh doanh (dimensions) từ các câu trả lời. Đó không phản ánh hết nhiệm vụ của BA4BI. Khoảng cách thiếu sót (gap) mà BA cho BI đang cố gắng để điền vào chính là việc nhúng kinh doanh thông minh vào trong quá trình chiến lược của doanh nghiệp để giúp tạo ra một sự khác biệt cạnh tranh. 

Đối với người BA thực hiện dự án BI thì luôn phải ghi nhớ mình cần phân tích đúng dữ liệu cần thiết. Đây chính là điểm khác biệt so với người BA thiếu kinh nghiệm khi tập trung phân tích dữ liệu sao cho đúng đắn mà không biết là mình có xác định đúng dữ liệu cần phân tích chưa.