Trong một buổi thuyết trình của một chuyên gia về Business Analysis (CBAP), đàn em BA hỏi cụ chuyên gia CBAP

Đàn em BA: Thưa anh, Làm sao phân biệt được ai là BA tầm thường, BA giỏi và ai là BA vĩ đại?

Cụ CBAP: BA tầm thường khi giao tiếp về rủi ro thì họ nghĩ rằng họ đã xác định được rủi ro nhưng họ không chắc là nó có xảy ra không. Và vì thế họ ngồi chờ điều gì sẽ xảy ra. Còn BA giỏi thì họ sẽ gửi thông tin rủi ro lên cho các sếp. Còn BA vĩ đại thì họ sẽ cảnh báo cho đội dự án, đưa ra các đề xuất để loại trừ rủi ro và theo dõi chúng.

Đàn em BA: Còn gì khác nữa không ạ?

Cụ CBAP: Khi giải quyết vấn đề, BA tầm thường thì không phát hiện là đang có vấn đề phát sinh mà chỉ ghi chép lại những gì người ta nói. BA giỏi thì phát hiện ra vấn đề, ghi chép lại thành tài liệu nhưng không biết phải giải quyết vấn đề phát sinh đó như thế nào? Còn BA vĩ đại thì ít nhất anh ta cho ra được 1 giải pháp có thể giải quyết được vấn đề.

Đàn em BA: Dạ em hiểu rồi

Cụ CBAP: Chưa hết em ạ, còn điểm khác biệt nữa. BA cần phải có kỹ năng dẫn dắt, tạo thuận lợi cho cuộc họp lấy yêu cầu. BA tầm thường thì chỉ biết lắng nghe mà không đặt câu hỏi. BA giỏi thì chủ động xông pha trong cuộc trao đổi và đặt những câu hỏi dựa trên chủ đề của cuộc họp. BA vĩ đại thì chủ động dẫn dắt cuộc họp, và đặt những câu hỏi để đảm bảo mục tiêu của cuộc họp được đáp ứng.

Đàn em BA: Dạ, em cám ơn. Thế cho em hỏi thêm 1 câu. Em không biết em là dạng BA nào?

Cụ CBAP: Mời các bạn đọc cộng đồng mạng Business Analyst Việt Nam trả lời cho đàn em BA giúp nhé!