Chào cả nhà! Tôi tin rằng những ai muốn trở thành Business Analyst (BA) thì đều có trăn trở trong tâm trí là "Tôi có thể trở thành BA?". Có lẽ đây là câu hỏi đầu tiên trong tâm trí của họ. Xin thưa tin vui, câu trả lời là "Có". Bạn có thể trở thành một BA bất kể kinh nghiệm hay kiến ​​thức của bạn. Nhưng có một đường cong học tập bao gồm quá trình học tập và tích lũy kinh nghiệm. Vâng tất cả phụ thuộc vào cam kết của bạn như thế nào cho nhiệm vụ trở thành một BA.

Nhìn chung, chỉ có vài nền móng trong việc trở thành một BA như kỹ năng mềm gồm kiến ​​thức về miền ứng dụng (domain) (đó có thể là kiến thức về phần mềm, về tài chính hay ngân hàng...lĩnh vực mà bạn cần ứng dụng) hoặc kỹ năng kỹ thuật. Đây được coi là nền móng hoặc cột mốc cho chúng ta. Tôi đoán câu hỏi tiếp theo của bạn Những thứ tiếp theo là gì?. Nó không là gì khác ngoài Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề hoặc kỹ năng lắng nghe mà chúng sẽ giúp bạn giao tiếp và cộng tác với đồng nghiệp của bạn hoặc các bên liên quan và bạn cảm thấy hài lòng nếu bạn giải quyết được vấn đề. Thật dễ dàng để cộng tác với người dùng của bạn (khách hàng của BA) và tiếp tục công việc hàng ngày của bạn. Để hiểu về công việc kinh doanh và dự án, chúng ta cần phải hiểu ngôn ngữ của các bên liên quan để giúp bạn xác định nhu cầu và các vấn đề kinh doanh. Ngoài ra bạn cũng nên hiểu những thách thức kinh doanh là những vấn đề mà bạn có thể gặp. Và cuối cùng kỹ năng phân tích là kỹ năng quan trọng nhất. Nó sẽ giúp bạn chạy các dự án được giao mà không có lỗi về nghiệp vụ. Để có con đường thành công trong dự án và vượt qua các tranh chấp trong một dự án,chúng ta cần phải thực hiện một số công việc nghiên cứu và phân tích như Phân tích khoảng thiếu sót (Gap Analysis), Phân tích rủi ro (Risk Analysis) và các phương pháp và quy trình xử lý khác nhau. Trên hết, bạn cần linh động để làm việc với bất kỳ công cụ quản lý dự án nào để quản lý dự án của bạn. Xin lưu ý, kỹ năng mềm giống như một bệ phóng giúp BẠN trở thành BA.

Nào bây giờ, chúng ta sẽ điểm qua các kịch bản sau:

Kịch bản 1: Bạn có kinh nghiệm về tiếp thị trong tổ chức XYZ và bạn rất giỏi trong kinh doanh và kiến ​​thức trong lĩnh vực mà tổ chức XYZ đang hoạt động. Ở giai đoạn đầu, có thể bạn chỉ cần hiểu các khái niệm kinh doanh và các quy trình nghiệp vụ được sử dụng để thực hiện kế hoạch kinh doanh và chiến lược. Ở các giai đoạn sau đó, khi bạn quen thuộc với các hệ thống và quy trình công việc thì bạn sẽ là trở thành một BA thành công.

Kịch bản 2: Giả sử bạn là một dân kỹ thuật giỏi và có khả năng lý luận. Bạn hiểu được những điều diễn ra trong IT. Bạn cần phải phát triển sự hiểu biết về doanh nghiệp hoặc kiến thức về kinh doanh để lấp đầy khoảng trống đó thì bạn sẽ là một BA thành công.

Kịch bản 3: Bạn là người mới bắt đầu và đang tìm kiếm cơ hội trở thành BA thì đó là khởi đầu tốt nếu bạn có bằng cấp hoặc trình độ học vấn hỗ trợ kinh doanh hoặc kiến ​​thức miền ứng dụng hoặc kiến ​​thức về kỹ thuật. Theo kinh nghiệm của tôi, tôi đề nghị rằng để có được một số kinh nghiệm làm việc thì lĩnh vực ứng dụng (domain) là không quan trọng, miễn là bạn có thể hiểu được vấn đề kinh doanh từ các bên liên quan và sau đó bạn có thể cung cấp các đề xuất cho họ. Khi đó, tôi có thể nói rằng bạn phù hợp để trở thành BA. Đừng lo lắng ngay cả khi bạn cảm thấy không có kỹ năng kỹ thuật hoặc kỹ năng lập trình. Chắc chắn nó là một lợi thế cho bạn nhưng nó không phải là một yếu tố bắt buộc để trở thành BA. Nếu bạn có thể hiểu được các yêu cầu của khách hàng và bạn có thể giao tiếp với nhóm kỹ thuật để có giải pháp thì bạn có thể trở thành BA.

Qua 3 kịch bản trên, tôi hy vọng một phần nào giúp bạn hiểu được cơ hội trở thành BA. Nếu các bạn còn trăn trở gì về Tôi có thể trở thành Business Analyst? thì xin gửi lại trăn trở của bạn cho tôi và mọi người trên diễn đàn để chia sẻ với bạn nhé.

Cảm ơn và chúc bạn may mắn.