Dear anh/chị 

Em là member mới trong lĩnh vực e-commerce, bên em là trang thương mại điện tử, giúp KH Việt Nam order hàng trực tiếp từ các web nước ngoài. Bên em chưa có quy trình phát triển gì cụ thể ạ.

Hiện tại, em đang phát triển tính năng gửi thông báo đến khách hàng và đang có một số idea nghĩ cần phải làm như sau:

- Thông báo liên quan đến đơn hàng: từ khi đặt mua, đấu giá thành công, mua thành công,...

- Thông báo liên quan đến xử lý khiếu nại, 

- Thông báo về marketing

Nhờ ACE góp ý giúp em là như vậy đã đủ chưa, còn nghiệp vụ gì thiếu không ạ? Đối với thông báo về marketing, em chưa có một chút ý tưởng nào cho mục này, anh chị em giúp em một số gợi ý với ạ

Em cảm ơn rất nhiều